บางครั้งมีเมล์ที่ดูแล้วเหมือนเป็น spam ใน hosting แต่ว่าเช็คดูในคิวแล้ว ไม่สามารถลบออกจากคิวใน hosting ได้ พบ error Line mismatch แล้วตามด้วยเวลาที่เมล์นั้นค้างอยู่ ที่สำคัญคือเมล์มีลักษณะเหมือนการตีคืน แต่ไม่ frozen ปกติระบบเมล์ใน hosting หากเมล์ส่งออกไม่ได้ และได้มีการพยายาม retry ในการส่งเมล์หลายครั้งแล้ว เมล์จะถูกแช่แข็ง frozen ไว้ เพื่อรอการเคลียร์คิวเมล์ แต่กรณีเหมือนกับว่าข้อมูลใน spool มันหายไปเลยครับ ทำให้ไม่สามารถลบออกจากในคิวเมล์ได้

วิธีแก้ไขคือ ใช้คำสั่ง (แก้ไขตรง 3d เป็นเวลาที่เมล์นั้น ๆ ค้างอยู่เช่น 68h หรือ 170d หรือ 5d)

exim -bpru | grep 3d | awk '{print $2}' | xargs -n 1 -P 20 exim -Mrm

สำหรับ hoting ของทางแน๊กซ่าจะมีการตั้ง limit ในการส่งเมล์อยู่ที่โดเมนละ 350 ฉบับต่อวัน ซึ่งถือว่าเป็นปริมาณที่เพียงพอต่อการส่งในระดับองค์กรแล้ว หากมากกว่านี้อาจจะต้องตรวจสอบระบบ network ขององค์กรนั้น ๆ เนื่องจากว่าปริมาณการส่งเมล์ออกถี่ ๆ ย่อมหมายถึงความผิดปกติในด้าน Traffic การจราจรในระบบด้วย ซึ่งอาจจะมีการติดหนอน หรือ ไวรัส โทรจัน ต่าง ๆ ได้ครับ

ส่วน e-mail แต่ละฉบับสามารถแนบไฟล์ได้ตามความสามารถของ SMTP + Protocal ซึ่งจะอยู่ประมาณ 10-12MB ครับ แต่หากลูกค้าผู้ใช้งาน hosting naxza ส่งผ่าน SMTP อื่น ๆ เช่น SMTP ของผู้ให้บริการ internet หรือ ISP เช่น TRUE TOT Maxnet TT&T ก็จะสามารถส่งได้เยอะขึ้น หรือสามารถแนบไฟล์ได้ใหญ่ขึ้น ตามนโยบายของผู้ให้บริการแต่ละที่ครับ