ศักยภาพของระบบที่ครบวงจร

ส่วนสำคัญที่คำนึงถึงของการให้บริการ IDC คือ

> ระบบต้องไม่มีการ Downtime หมายถึงจะต้องมีการควบคุมคุณภาพในการให้บริการซึ่งจะต้องจัดทำสัญญา SLA
   (Service Level Agreement)  กับลูกค้าในระดับ 99.9%  ดังนั้นระบบจึงมี Redundant ทุกๆส่วน
> ระบบมีความปลอดภัย (Security) สูง แบ่งเป็น 2 ระดับคือ
      1. Network Security : CAT-IDC ได้วางระบบป้องกันเครือข่าย (Firewall) ไว้ 2 ลำดับชั้น ชั้นแรกเป็น
          ส่วนของ Hardware และชั้นที่ 2 เป็นส่วนของ Software
      2. Policy Security : CAT-IDC มีระบบกล้องวงจรปิด(Close Circuit TV) ในการตรวจจับ, ระบบสแกน
          นิ้วมือ (Access control system) ในการขออนุญาตเข้าใช้สถานที่
> ระบบ Management ที่ดี ประกอบด้วย
      1. Directory service : สามารถทำการบริหารงาน จัดการ ตรวจสอบ จัดเก็บ ปรับเปลี่ยนคุณสมบัติของสมาชิก
          หรือ  ผู้ใช้บริการและรวมถึงการจัดการทางด้านความปลอดภัยของสมาชิกหรือผู้ใช้บริการให้เป็นไปตามนโยบาย
          ขององค์กรได้
      2. Software Management โดย Admin และผู้ดูแลอุปกรณ์สามารถ Access เข้าไปจัดการบริหารได้อย่าง
          สะดวก  และมีประสิทธิภาพ
> ระบบ Back up ประกอบด้วย
      1. ระบบ Back up ของ CAT-IDC มีการจัดเก็บข้อมูลต่างๆ ไว้ที่อุปกรณ์ NAS  ก่อนจัดเก็บข้อมูลไว้ที่อุปกรณ์
          ระบบ SAN (Storage Area Nework) ณ  สิ้นวัน
      2. ระบบ Back up ของ Cooperate
> ระบบอำนวยความสะดวก (Facility)

 การติดตั้งเครือข่ายบริการ IDC ของ CAT Telecom มีความพร้อมในทุกๆ ด้าน เช่น
- ระบบบันทึกภาพ เป็นระบบ CCTV ที่จะทำการบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ ที่มีความเคลื่อนไหว ตามจุดที่ติดตั้ง
   อุปกรณ์ ตรวจจับอยู่ ระบบสามารถจะจัดเก็บข้อมูลได้นานที่สุด และสามารถตรวจดูความเคลื่อนไหวย้อนหลังได้ง่าย
   รวดเร็ว  และยังสามารถเรียกดูภาพที่บันทึกผ่านทาง web ได้

 - ระบบอินเทอร์เน็ตแบบครบวงจรทั่วไป จะใช้สารพิษในการดับเพลิง (FM-200)  เพื่อที่จะได้ไม่เกิดปัญหากับตัว
    อุปกรณ์  ในกรณีไฟไหม้จริง มีการวางระบบหัวฉีดทั่วพื้นที่สามารถตั้งค่าการดับเพลิงในแบบอัตโนมัติ (Auto)
    และแบบปกติด้วยมือได้ (Manual) ระบบดับเพลิงนี้จะมีตัวเซ็นเซอร์ ควันไฟส่งสัญญาณไปให้ตัวควบคุม ฉีดสาร
    ดับไฟออกมา อุปกรณ์ที่ติดตั้งเพื่อเป็นตัวเซ็นเซอร์ เรียกว่า VESDA  (Very Early Smoke Detector
    Apparatus)

 - ระบบจ่ายกระแสไฟฟ้า ปัจจุบันจะมีระบบจ่ายกระแสไฟฟ้าเข้ามายังอาคาร กสท โทรคมนาคม จำนวน 2 ทิศทาง
    รวมทั้งภายในอาคารเองยังมีระบบไฟฟ้าสำรอง (UPS) และอุปกรณ์ Generator จำนวน 6 ตัวขนาดประมาณ
    1,900  แรงม้า  เพื่อปั่น กระแสไฟฟ้า หากเกิดปัญหาจากไฟฟ้าดับทั้งหมด

 - ระบบไฟฟ้าสำรอง นอกเหนือจากการมีระบบจ่ายกระแสไฟฟ้า ทั้งระบบไฟฟ้าสำรอง (UPS) และอุปกรณ์
    Generator ประจำตัว อาคารแล้ว ยังมีระบบจ่ายกระแสไฟฟ้าสำรอง (UPS) ของศูนย์เครือข่ายกลางการให้
    บริการ อินเทอร์เน็ตแบบครบวงจร แยกต่างหากจากกันเพื่อรองรับการให้บริการโดยเฉพาะ

 - ระบบปรับอากาศและกระจายความเย็น ระบบดังกล่าวจะมีใช้ทั้ง 2 ประเภท กล่าวคือ ระบบ Cooling Tower
   ซึ่งจะระบายความร้อนด้วยน้ำ เป็นการใช้ Water Pump จ่ายน้ำให้กับระบบปรับอากาศภายในอาคาร และระบบ
   Water Cooled Chiller ซึ่งจะระบายความร้อนด้วยอากาศส่วนการกระจายความเย็นจะใช้เทคนิคการปล่อยลม
    เย็นใต้พื้น

 - ระบบ Network Infrastructure ระบบดังกล่าวถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการเกิดจุดเสีย ณ จุดใด
    จุดหนึ่ง โดยการออกแบบให้มีการทำงานแบบ Redundant กัน ของ  Network เรียกว่า Network
    Loadbalancing    ซึ่งมีการทำงานที่ช่วยแบ่งเบาภาระการทำงานให้ซึ่งกันและกัน หากอุปกรณ์ตัวใด ตัวหนึ่ง
    เสีย หรือหยุดการทำงานระบบ ก็ยังสามารถใช้งานต่อไปได้รูปแบบของการวางระบบ IDC จะเริ่มจากการ 
    Access เข้าสู่ Network ผ่านอุปกรณ์  Router, Load  Balanced,  Firewall เข้ามา ซึ่งเป็นการรักษา
    ความปลอดภัยในระดับหนึ่งก่อนเข้าสู่ Front End Network หรือที่เรียกว่า  DMZ Zone  ส่วนการป้องกันการ
    ผ่านเข้าสู่ Backend Network นั้นจำต้องมีอุปกรณ์ช่วยตรวจสอบความปลอดภัยอีกระดับหนึ่งนั่นคือ IDS
    System (Intrusion Detection Sustem) คอยตรวจสอบความผิดปกติของการ Access จากภายนอก
    และเพื่อความปลอดภัยจึงมีการติดตั้ง Firewall ป้องกันอีกชั้นหนึ่งการเข้าสู่ Backend Network นั้น
    ทุกส่วนจะมีการติดตั้งอุปกรณ์  Load Balanced  เพื่อทำให้เกิดเสถียรภาพขึ้น ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของ
    Web Hosting,  Mail, Database และอื่นๆ

 - ระบบ Monitoring & Management System   

ด้วยระบบ Management ใน CAT-IDC นั้น จะถูกจัดแบ่งออกเป็น 2 ลักษณะ กล่าวคือ

1. Network Operation Center เป็นระบบบริหารเครือข่าย เช่น
     - Network Element Management เป็นระบบการตรวจสอบดูแล  และจัดการกับระบบเครือข่ายทั้งหมด
       โดยใช้โปรแกรมต่างๆ เช่น Openview,  Ciscowork

     - Bandwidth & Access Monitor เป็นระบบติดตาม, ตรวจเช็คสถานะ ความเร็วปริมาณข้อมูล และการเชื่อม
        ต่อควบคุม Router เพื่อให้ทราบถึงปัญหาต่างๆ เช่น การใช้ Multi Router Traffic Grapher (MRTG)
        ในการวัด

     - Server and Operating System Management  เป็นการตรวจดูสถานะของ Server ต่างๆ, การเปิด
        ปิดระบบปฏิบัติการระบบรับส่งข้อมูลระบบแสดงผลในรูปแบบของกราฟิก โดยการใช้ผ่านโปรแกรม HP
        Openview

     - Database Management เป็นการตรวจสอบระบบฐานข้อมูล และข้อมูลที่ถูกจัดเก็บลงบนระบบ SAN
       (Storage  Area Network)

     - Security Management เป็นการตรวจสอบระบบรักษา  ความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นทั้งของระบบหลัก และ
       ของลูกค้า

2. Customer Support System เป็นระบบ System  Management  สำหรับลูกค้า เช่น
     - ใช้เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับลูกค้า CAT-IDC
     - แสดงเหตุการณ์/สถานะและการตอบสนองต่อลูกค้าได้พร้อมๆ กัน
     - จัดการต่อสิ่งตอบสนองต่างๆอย่างเป็นระบบ
     - จัดเก็บ/ค้น/ติดต่อ/โต้ตอบ เพื่อเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้
     - การสร้าง Report และ SLA (Service Level Agreement)
     - อื่นๆ

ที่มา : http://www.contactcenter.cattelecom.com/thai/internet/cat_idc_info.asp